Менеджер по продажам

1) Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств
2) Предоставление услуг по закладке, обработке и содержанию садов, парков и других зеленых насаждений

1) Работа с различной документацией
2) Составление договоров
3) Ведение переговоров
4) Прием и сдача путевых листов
5) Прочие поручения руководителя

1 Продажа и оформление кредитов, включая полный цикл оформления заявки и проведения сделки;
2 послепродажное сопровождение кредитов, включая пролонгацию страховых полисов;
3 соблюдение стандартов сервиса
4 реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание - работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий
5.ведение кредитного портфеля в автоматизированных базах данных

1 Помощь клиентам в подборе банка
2 Проработка личных данных клиентов
3 Проверка кредитной истории клиента
4 Подбор банка для клиента
5 Консультирование клиента по обращению в банк

1 Общение с клиентами на этапах приобретения автомобиля, обслуживания его на сервисе, с целью предоставления клиенту необходимой информации о работе центра.
2 Аналитика результатов Исследования Абсолютной удовлетворенности Клиентов и разработка мер по улучшению текущей ситуации.
3 Анализ результатов телефонного опроса клиентов после приобретения автомобиля и после прохождения технического обслуживания/ремонта с целью выявления степени удовлетворенности клиентов. Ведение необходимой отчетности.
4 Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании. Ведение необходимой отчетности.
5 Обязательное проведение телефонного опроса клиентов по завершению работ с их обращениями с целью выявления степени удовлетворенности клиентов действиями, предпринятыми сотрудниками Дилера по разрешению их претензий/жалоб/пожеланий. Ведение необходимой отчетности.
6 Контроль и организация работы телефонистов-операторов, принимающих входящие звонки.
7 Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
8 Выполнение поручений руководства